CGV
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Avant de passer commande merci de prendre connaissance des conditions générales de ventes :
INFORMATIONS PRODUITS
Vous trouverez une description précise pour chacun des produits. Ainsi, vous avez la possibilité de connaître, avant la validation de votre commande sur ma boutique en ligne, toutes les caractéristiques essentielles du dit produit (matériau, dimensions, conseils d'entretien etc …)
Nous ne pouvons être tenus responsables des légère différences avec les photos des articles notamment due à la luminosité lors de la prise des clichés pour les coloris. Cependant nous nous efforçons de prendre des clichés au plus près de la réalité.
Le choix et l’achat des produits sont de la responsabilité du Client et n’engage pas la responsabilité du vendeur.
Les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que celui-ci envisage de commander.
PAIEMENTS
Les paiements se font par Paypal et carte bancaire via stripe uniquement. Les tarifs indiqués sont exprimés en euros.
TARIFS
Nos prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en euros sans les frais de port. Les frais de port sont calculés dans votre panier final en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi que vous aurez choisi.
La couture en bleu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l acheteur.
LIVRAISON
Deux possibilités soit les articles sont disponible de suite sur l'e-shop, soit il sont disponibles sous un délai de un mois semaines pour les articles personnalisés.
Les envois de font deux fois par semaine en début et fin de semaine.
Le délai peut aller de 3 à 12 jours ouvrés.
DELAI DE RETRACTATION/RETOUR
Tout retour est à la charge du client, il devra être fait avec avec un numéro de suivi colissimo obligatoire.
En cas de produit défectueux nécessitant un échange, les fdp vous seront remboursés, l'envoi avec numéro de suivi est obligatoire.
Si vous choisissez un retour avec assurance , le remboursement se fera alors uniquement sur présentation d'une facture mentionnant les information de l'envoi et son prix (le ticket de carte bleue n'est pas un justificatif valable dans ce cas)
Si aucune preuve d'achat ne peut-être fournies, le remboursement se fera sur la base du montant payé lors de la commande.
Si le produit est endommagé, ou si l’envoi n’est pas traçable et qu’il se perd, aucun remboursement ne sera effectué.
RÉCLAMATIONS
En cas de réclamations liées aux services de livraison comme un colis endommagé ou des articles manquants, il sera nécessaire de fournir une réclamation écrite, des photos du colis endommagé à réception ainsi que de son contenu. Sans ces éléments nous ne pourront prendre en compte votre requête.
Veuillez noter qu'il est de votre reponsabilité lors de la réception de vérifier l'état de votre colis. A savoir que si il est endommagé, vous devrez vérifier que le contenu ne soit pas abimé et qu'il ne manque aucun articles à votre commande.
Si il s'avère que le contenu de votre commande est endommagé ou qu'il manque des articles il est essentiel que vous le refusiez pour permettre la mise en route du litige avec le transporteur .
ENTRETIEN
Les conseils d'entretien se trouve sur les page produits. Il est de la responsabilité du client de respecter ces conseils.
La couture en bleu ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dégradations des articles liées à un manquement aux conseils préconisés à l'entretien des articles.
PERSONNALISATION
Le client est responsable des renseignements qu'il fournit quant à la personnalisation des articles. Sur les bons de commandes figurent les mots, prénoms ou lettres que les acheteurs souhaitent voir être brodés sur leurs produits. De ce fait, s'il y a une erreur commise par le clients, La couture en bleu ne pourra en aucun cas être tenu responsable et l'article en question ne sera si repris, ni échangé, ni remboursé. Si une erreur venait à être commise par La couture en bleu, dans ce cas l'article sera retourné au frais du vendeur et remboursé ou échangé.